Reparatur & Austausch

Schnell, fair, unkompliziert

Ablauf der Reparatur

So funktioniert's

Formular ausfüllen

Tragen Sie bequem unten in dem Onlineformular Ihre Daten und das Problem Ihrer Uhr ein.

Uhr einsenden

Senden Sie Ihre Uhr an unsere Zentrale in Nordhorn.

Prüfung & Rückmeldung

Wir prüfen Ihre Uhr und erstellen einen Kostenvoranschlag.

Reparatur & Rückversand

Nach Freigabe reparieren wir Ihre Uhr und senden diese schnellstmöglich an Sie zurück.

Preise & Leistungen

Gehäusereparatur

69,95 €

Professionelle Reparatur des Uhrengehäuses durch unsere Spezialisten

Akku-Tausch

39,95 €

Austausch der Batterie mit anschließendem Dichtigkeitstest

Wasserschaden

ab 69,95 €

Professionelle Behandlung bei Feuchtigkeit im Gehäuse

Hinweis: Sollte der Schaden durch die Garantie abgedeckt sein, ist die Reparatur selbstverständlich kostenlos. Dies kann erst bei Prüfung vor Ort festgestellt werden.

Häufige Fragen

Wir haben Antworten auf Ihre Fragen

Wie lange dauert die Reparatur?

In der Regel beträgt die Reparaturdauer 7 bis 14 Werktage. Bei komplexeren Problemen kann es etwas länger dauern. Wir informieren Sie stets über den aktuellen Status der Reparatur.

Was, wenn kein Schaden festgestellt wird?

Sollten wir bei der Überprüfung keinen Schaden feststellen können, berechnen wir lediglich eine Prüfpauschale von 19,95 €. Diese entfällt, wenn Sie sich anschließend für eine Reparatur entscheiden.

Ist meine Garantie noch gültig?

Die Garantie für LUADA Uhren beträgt 24 Monate ab Kaufdatum. Bei Vorlage des Kaufbelegs prüfen wir gerne, ob Ihr Fall durch die Garantie abgedeckt ist. Beachten Sie, dass Wasserschäden, Sturzbeschädigungen und unsachgemäße Handhabung nicht durch die Garantie abgedeckt sind.

Muss ich den Originalkarton verwenden?

Nein, der Originalkarton ist nicht erforderlich. Wichtig ist lediglich, dass Ihre Uhr gut und sicher verpackt ist, um Transportschäden zu vermeiden. Legen Sie bitte eine Kopie des ausgefüllten Reparaturformulars sowie Ihren Kaufbeleg bei.

Unsere Reparaturwerkstatt

Expertise vor Ort in Deutschland

Entwickelt in Deutschland - Repariert in Deutschland

Bei LUADA reparieren wir selbst – kein Versand ins Ausland, kein langes Warten. Unsere Techniker sind spezialisiert auf die LUADA-Produkte und arbeiten mit Präzision und Fachwissen in unserer Werkstatt in Nordhorn.

Mit modernster Technik und jahrelanger Erfahrung sorgen wir dafür, dass Ihre Uhr wieder einwandfrei funktioniert. Jede reparierte Uhr durchläuft strenge Qualitätskontrollen, bevor sie zu Ihnen zurückgeschickt wird.

Kundenstimmen

Das sagen unsere Kunden über unseren Reparaturservice

Möchte mich bei der Geschäftsführung bedanken. Obwohl die Uhr bei meiner Mutter einiges mit gemacht hat, wurde sie nach einer Beschädigung kulanter weise ausgetauscht. Die Uhr hat immer verlässlich funktioniert und reagiert. Einfach toll!! Danke

Irene K..

Die Uhr gibt unserer Großmutter und uns Sicherheit und ermöglicht ihr damit weiter selbstständig mit über 90Jahren zu Hause zu leben. Wir hatten ein Problem mit der Uhr und der Kundenservice hat schnell und kulant reagiert. Vielen Dank.

Michael B.

Support-Kontakt

Wir sind für Sie da

So erreichen Sie uns

kontakt@luada.de

Mo-Fr: 9:00 - 18:00 Uhr

Sie sind unsicher, ob eine Reparatur notwendig ist?

Kontaktieren Sie unser Service-Team. Wir beraten Sie gerne und finden gemeinsam die beste Lösung für Ihre LUADA Uhr.

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