Vielen Dank für Ihre Einrichtung!

Wir haben Ihre Einrichtungsdaten erhalten und werden diese nochmals manuell prüfen, damit alles korrekt gespeichert ist und Ihre LUADA Notrufuhr perfekt auf Sie eingestellt wird.

Was passiert als nächstes?
Unser Team prüft Ihre Einrichtungsdaten in der Regel innerhalb von 1 Werktag. Sobald alles geprüft und eingestellt ist, wird Ihre LUADA Notrufuhr versendet. Sie erhalten dann eine Versandbestätigung per E-Mail.

Ihr aktueller Status

Erledigt
Bestellung eingegangen

Ihre Bestellung ist bei uns eingegangen und wurde bestätigt.
Erledigt
Einrichtungsdaten eingegangen

Wir haben Ihre Einrichtungsdaten erfolgreich erhalten. Vielen Dank!
Läuft gerade
Manuelle Prüfung & Einrichtung

Unser Team prüft Ihre Daten sorgfältig und richtet Ihre LUADA Notrufuhr individuell ein – inklusive Notfallkontakte, SIM-Karte und Einstellungen.
Ausstehend
Versand

Nach der Prüfung wird Ihre Notrufuhr fertig eingerichtet versendet. Sie erhalten eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgung.
Ausstehend
30 Tage Testzeit

Überzeugen Sie sich in Ruhe: Testen Sie die LUADA Notrufuhr 30 Tage lang ohne Risiko. Das Sorglos-Paket ist in den ersten 30 Tagen gratis.

Das können Sie jetzt tun

Zum Kundenportal

Einrichtungsdaten einsehen, Kontakte verwalten und Einstellungen anpassen.

Bedienungsanleitung

Alles Wissenswerte zur Nutzung Ihrer LUADA Notrufuhr auf einen Blick.

Häufige Fragen

Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Einrichtung und Nutzung.

Kontakt & Support

Haben Sie Fragen? Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.

Erklärvideos

Kurze Videos helfen Ihnen, Ihre Notrufuhr optimal zu nutzen.

Reparatur & Service

Reparaturanfragen und Service direkt online einreichen.

Häufige Fragen nach der Einrichtung

Wie lange dauert die Prüfung meiner Einrichtungsdaten?

Ihre Einrichtungsdaten werden in der Regel innerhalb eines Werktags geprüft. Bei hohem Aufkommen kann die Bearbeitung bis zu zwei Werktage dauern. Sobald Ihre Uhr versendet wurde, erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung inklusive DHL-Trackingnummer per E-Mail.

Kann ich meine Einrichtungsdaten nachträglich ändern?

Ja, Sie können Kontakte und Einstellungen jederzeit über das Kundenportal, das Einrichtungsformular oder per SMS-Kommando anpassen. Die entsprechenden SMS-Befehle finden Sie in der Bedienungsanleitung.

Wie erhalte ich meine Versandbestätigung?

Sobald Ihre LUADA 2 Notrufuhr eingerichtet und an DHL übergeben wurde, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.

Was passiert nach den 30 Tagen Testzeit?

Nach Ablauf der 30 Tage läuft das gewählte SOS-Paket bzw. das Paket mit Notrufzentrale regulär weiter. Innerhalb der Testzeit können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen und die Uhr an uns zurücksenden. Nach Eingang der Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufpreis vollständig, und es entstehen keine Abo-Kosten.

Das SEPA-Lastschriftmandat erhalten Sie zusammen mit der Uhr per Post. Dieses können Sie bequem digital ausfüllen und unterschreiben.